ビジュアルソフトウェアの
操作説明は “ビジュアル” に

Mindjet 製品のお客様は、日々それぞれのアイデアを可視化しています。トレントン トンプソン氏は、お客様のために TechSmith のツールを使用してシンプルでビジュアルな(見てわかる)動画を作成し手順を説明しています。

事例をビデオで見る

 

Mindjet はお客様にとってチュートリアル ライブラリの
ビデオの重要性を語ってくれました

Trent Thompsonマインドマッピングとは、ビジュアルに考える人やビジュアルにコミュニケーションする人が考えをレイアウトし、アイデアとアイデアの関連を描くプロセス(思考方法)です。多くの人は、To Do リストやプロジェクト、計画を考えるときに用います。Mindjet で、そのようなリストやプロジェクト、ブレーンストーミングのセッションなどをすぐに作成、整理、そして複数のプラットフォームで共有、またはチーム内で共有できます。

Mindjet のようなパワフルなツールの機能やヒント、コツを学びたい人は大勢いるはずです。トレントン トンプソン氏はMindjet 社のビデオ制作スペシャリストとして、お客様や同僚と製品機能の能力や可能性を共有するために TechSmith 製品の Camtasia と Snagit を使用しています。

ビジュアル ソフトウェアはビジュアル コミュニケーションで

多くの IT 企業と同様、トレントンと Mindjet チームはカリフォルニア州サンフランシスコのオフィスに勤めています。この地域の IT 企業の数とマインドマッピング分野の競合他社の数を考えると、トレントンは多くのライバル製品の中から Mindjet を卓越させる必要がありました。

「既存のユーザー様や潜在的なお客様に対して Mindjet で何が提供できるかをお見せすることは大切です。」とトレントンは言います。「Mindjet は非常にビジュアルな製品で、Camtasia や Snagit はまさにビジュアルな方法で製品を手に取って見るかのように見せることができます。

Work Inspiredデスクトップの録画であろうと、Web サイト、iOS® アプリ(Apple® AirPlay® を用いて)の録画であろうと、トレントンは Mindjet 製品を最大限に活用する操作方法をお客様にわかりやすく見せることができます。

「例えば、ビデオと比べると、誰かにスクリーンショットを10 回見せることの方がより手順が多くなります。」とトレントンは言います。「ビデオで、まるで画面をガイドしているように操作手順を見せる方が、正しい場所をクリックした後で表示される画面の画像を見せるより簡単です。」

米国以外の国々

トレントンと同僚は、Camtasia を使用してフランスとドイツの Mindjet ユーザー向けのビデオをローカライズすることができます。コンピューターでフランス語とドイツ語のバーチャル マシンを使用して、Mindjet ソフトのそれぞれの言語のバージョンを実行できます。まず、ビデオを英語で録画し、英語の台本を翻訳会社へ送ります。そこで翻訳されたのち、ナレーションが録音されます。

 

「翻訳された台本は、ネイティブ スピーカーにより読まれます。」とトレントン。「しかし、ビデオは私たち自身で編集します。ナレーションのオーディオ ファイルをCamtasia へインポートし、画面録画ファイルを配置すると簡単に制作できます。」

ビデオ制作プロセスは、ナレーションが他の言語で録音される時間のみ長くなるだけで、その他のプロセスは社内で作成できます。これは、トレントンとチーム、会社にとっても時間と費用の節約になります。

ビデオ制作の結果

トレントンはビデオ ライブラリを作成することができました。ライブラリにあるビデオは、お客様と同僚が Mindjet について知りたいことをすべてバーチャルに説明しています。製品に新機能が追加されると、そのビデオをすぐに社内で作成し、お客様と共有できます。

ビデオを作成することは、会社を優位に立たせるだけでなく、トレントン自身にとっても TechSmith の Camtasia や Snagit を使用した経験がプロフェショナル キャリアとなりました。さらに、ビデオ編集ソフトの経験に加え、Mindjet のパワフルなソフトウェアを明確かつ簡潔に説明するという大切な経験を得ることができました。

トレントンは、既存や新規のお客様に対して、Mindjet が多くの IT 競合企業から際立つ存在になるように努めてきました。そのために Mindjet ソフトウェアを使用するお客様の期待に応えるビデオを作成して、世界中のお客様が必要なときに必要な情報を的確に得ることができるように努めてきました。

Mindjet は米国とその他の国での登録商標です。TechSmith、Camtasia および SNAGITは、米国とその他の国での TechSmith Corporation の登録商標です。Apple および AirPlay は Apple Inc. の商標で、米国とその他の国で登録されています。IOS は、米国とその他の国での Cisco の登録商標で、ライセンスに基づき使用されています。Microsoft は、米国とその他の国で Microsoft Corporation の登録商標です。