TechSmith 言語: English Deutsch Français 한국어 日本語  
Snagit
サポートセンター ラーニング センター 無料試用版 製品登録
ニュース ニュースレター User's Voice 導入事例
TechSmith について

よくある質問

  • Camtasia Studio
  • Snagit
A: ソフトウェアキーは、25 ケタからなる番号です。例: AAAAA-BBBBB-CCCCC-DDDDD-FFFFF
・ パッケージ版をご購入の場合は、ソフトウェアキーは CD-ROM のケースに貼られています。
・ ダウンロード版をご購入の場合は、販売会社から送られてきた購入済みの電子メールに添付されています。

A: 古いコンピュータの製品をアンインストールして、新しいコンピュータに製品をインストールしてください。製品を再ダウンロードする必要がある場合は、以下のリンクからダウンロードできます。(無償試用版にソフトウェアキーを入力すると、製品版としてご使用になれます。)

・ 最新バージョンは、こちらから無償試用版をダウンロードしてください。
・ 以前のバージョンは、こちらからダウンロードしてください。

A: 以前のバージョンのダウンロードはこちらからお願いします。
(無償試用版にソフトウェアキーを入力すると、製品版としてご使用になれます。)

A: インストールがエラーにより途中で終了することがあります。
次の手順で、コマンドプロンプトを使用してインストールします。

1.キーボードの Windows キーと R キーを同時に押し、[ファイル名を指定して実行]
       ダイアログを表示します。
2.[参照] をクリックし、ファイルの種類から「すべてのプログラム」を選択します。
3.Camtasia Sutudio のインストーラ(EXE ファイル、または MSI ファイル)を選択
       して、OK をクリックします。
4.このダイアログにインストーラのパスが指定されますので、その後に半角スペー
       スを先に入力して /passive と入力します。
       例) Camtasia_JPN.exe /passive
5.OK をクリックしてインストールを開始します。

A: 既に Windows に Flash プレイヤーがインストールされている場合、Flash プレーヤー のバージョンにより現れることがあります。
このエラーによって Camtasia Studio の機能に影響があることはありませんが、
以降、Flash ムービーを再生するときにエラー、あるいはコンテンツが見られない場合は、"Adobe Flash Player Activex"を削除して、再度最新の Adobe Flash Player をイン ストールしてください。

なお、アンインストール方法は以下のサイトをご参照ください。
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/230/ts_230810_ja-jp.html

A: Screencast.com の概要は次のようになります。

有償の Screencast.com Pro のアカウントの概要
・ 北米地域のみ最適化されており、英語版のみでご使用いただけます。
・ 保存容量: 25GB
・ 月間帯域幅: 200GB
・ 料金: 毎月支払う場合は、$9.95/月、1年まとめて支払う場合は、$99.95/年

また、無償アカウント(保存容量:2GB、月間帯域幅:2GB) は、 無期限でご利用いただけますので、 保存容量や帯域幅がより必要になった場合、 Screencast.com Pro のアカウントを購入していただくこともできます。

 

 

A: ソフトウェアキーは、25 ケタからなる番号です。例: AAAAA-BBBBB-CCCCC-DDDDD-FFFFF
・ パッケージ版をご購入の場合は、ソフトウェアキーは CD-ROM のケースに貼られています。
・ ダウンロード版をご購入の場合は、販売会社から送られてきた購入済みの電子メールに添付されています。

A: 古いコンピュータの製品をアンインストールして、新しいコンピュータに製品をインストールしてください。製品を再ダウンロードする必要がある場合は、以下のリンクからダウンロードできます。(無償試用版にソフトウェアキーを入力すると、製品版としてご使用になれます。)

・ 最新バージョンは、こちらから無償試用版をダウンロードしてください。
・ 以前のバージョンは、こちらからダウンロードしてください。

A: 以前のバージョンのダウンロードはこちらからお願いします。
(無償試用版にソフトウェアキーを入力すると、製品版としてご使用になれます。)

A: インストールがエラーにより途中で終了することがあります。
次の手順で、コマンドプロンプトを使用してインストールします。

1.キーボードの Windows キーと R キーを同時に押し、[ファイル名を指定し
       て実行] ダイアログを表示します。
2.[参照] をクリックし、ファイルの種類から「すべてのプログラム」を選択しま
       す。
3.Snagit のインストーラ(EXE ファイル、または MSI ファイル)を選択して、
       OK をクリックします。
4.このダイアログにインストーラのパスが指定されますので、 その後に
       半角スペースを先に入力して /passive と入力します。
       例) Snagit_JPN.exe /passive
5.OK をクリックしてインストールを開始します。

A: エラー1904については、ご使用のPCにインストールを
完了するためのファイルがないために起こる可能性があります。
対処方法としましては、Microsoft から次のコンポーネントをインストールしてください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=32bc1bee-a3f9-4c13-9c99-220b62a191ee

上記のコンポーネントをインストールしても解決しない場合は、
Microsoft Windows Installer CleanUp ユーティリティを使用して、
Windowsインストーラ構成情報を取り除いてください。
以下のサイトから詳細を参照し、ダウンロードしてください。
http://support.microsoft.com/kb/290301/ja

なお、「Flashxx.ocx」について、上記の方法でも解決しない場合はAdobe Flash Player を完全にアンインストールした後、再インストールしてください。
アンインストール方法は以下のサイトをご覧ください。
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/230/ts_230810_ja-jp.html

A: Snagit ビジネスユーザー用のマルチ ライセンスのインストール方法はカスタマイズすることが可能です。MSI Enterprice Install に関する Snagit MSI インストーラと設定方法ガイドがこちらからダウンロードできます。

 

よくある質問

FAQ インストールについて テクニカルな質問 お問い合わせと購入
© 1995-2010, TechSmith Corporation, All Rights Reserved